Автоматизация бизнеса?
Звучит абстрактно, и почти всегда — непонятно:
Зачем это нам? Куда её «приложить»? Что это вообще такое?
Вот конкретный пример — недавняя разработка для клиента, сети массажных студий Feedback.
Одна из ниш, в которых мы действительно хорошо шарим — это бьюти.
И этот кейс — чистая, осязаемая польза для бизнеса.
Проблема: масштаб — это не только прибыль, но и боль
У Feedback 4 города, в Москве — 5 филиалов.
Когда всё было маленьким — справлялись руками.
Но чем больше становился бизнес, тем больше времени съедала рутинная работа:
— формировать сообщения о «горящих» окнах,
— проверять актуальность слотов,
— не забывать про скидки,
— не путаться в филиалах.
«Постоянные опечатки, ошибки, неактуальные данные, расход ценного времени колл-центра. А это время могло бы пойти на что-то более полезное».
Решение: Telegram-бот, который делает всё сам
Мы разработали кастомного бота, который:
- утром публикует сводку всех слотов на день по всем филиалам;
- обновляет сообщение в течение дня, удаляя занятые окна;
- публикует “горящие” слоты с алгоритмом скидок;
- вечером выдаёт окна на утро следующего дня.
Всё это происходит автоматически, без участия команды.
«Колл-центр плачет от счастья. Радости нет предела».
Почему не взяли готовое решение?
«Существует готовое решение — ОКСДЕЛАЛ. Но оно не умеет публиковать только ближайшие окна. Публикует всё подряд. Не вписывается в нашу логику. И на большом числе филиалов стоит как крыло самолёта».
Вот это и есть классическая ситуация, когда заказная автоматизация оказывается нужнее, дешевле и эффективнее готовых решений.
Как вообще понять, что вам пора автоматизировать?
- Найти, где болит. Сотрудники жалуются, процесс тормозит результат, не хватает времени на важное.
- Прошерстить интернет: «телеграм-бот / онлайн-сервис / автоматизация для ___». Попробовать 3–5 готовых решений.
- Понять, что они вам не подходят, потому что они — говно.
- Поздравляем! Вы нашли точку роста. Значит, рынок ещё не дозрел, а вы — да.
- Приходите к нам. Мы вместе придумаем, как это должно работать. Даже если пока вы можете описать это только как: «Сферическое как-то вот так бы сделать…»
Это и есть наш основной профиль:
Автоматизация бизнеса / заказная разработка.
Мы делаем то, что сложно описать, но точно полезно для бизнеса.
Хочется похожее решение для своего бизнеса?
👉 Напишите нам — обсудим вашу не «сферическую» точку роста.