AI Блог
2025-07-07 18:13

Как понять, что пора автоматизировать? Кейс из ниши бьюти

ИИ Автоматизация ИТ-команда
Автоматизация бизнеса?
Звучит абстрактно, и почти всегда — непонятно:
Зачем это нам? Куда её «приложить»? Что это вообще такое?
Вот конкретный пример — недавняя разработка для клиента, сети массажных студий Feedback.
Одна из ниш, в которых мы действительно хорошо шарим — это бьюти.
И этот кейс — чистая, осязаемая польза для бизнеса.

Проблема: масштаб — это не только прибыль, но и боль

У Feedback 4 города, в Москве — 5 филиалов.
Когда всё было маленьким — справлялись руками.
Но чем больше становился бизнес, тем больше времени съедала рутинная работа:
— формировать сообщения о «горящих» окнах,
— проверять актуальность слотов,
— не забывать про скидки,
— не путаться в филиалах.
«Постоянные опечатки, ошибки, неактуальные данные, расход ценного времени колл-центра. А это время могло бы пойти на что-то более полезное».

Решение: Telegram-бот, который делает всё сам

Мы разработали кастомного бота, который:
  • утром публикует сводку всех слотов на день по всем филиалам;
  • обновляет сообщение в течение дня, удаляя занятые окна;
  • публикует “горящие” слоты с алгоритмом скидок;
  • вечером выдаёт окна на утро следующего дня.
Всё это происходит автоматически, без участия команды.
«Колл-центр плачет от счастья. Радости нет предела».

Почему не взяли готовое решение?

«Существует готовое решение — ОКСДЕЛАЛ. Но оно не умеет публиковать только ближайшие окна. Публикует всё подряд. Не вписывается в нашу логику. И на большом числе филиалов стоит как крыло самолёта».
Вот это и есть классическая ситуация, когда заказная автоматизация оказывается нужнее, дешевле и эффективнее готовых решений.

Как вообще понять, что вам пора автоматизировать?

  1. Найти, где болит. Сотрудники жалуются, процесс тормозит результат, не хватает времени на важное.
  2. Прошерстить интернет: «телеграм-бот / онлайн-сервис / автоматизация для ___». Попробовать 3–5 готовых решений.
  3. Понять, что они вам не подходят, потому что они — говно.
  4. Поздравляем! Вы нашли точку роста. Значит, рынок ещё не дозрел, а вы — да.
  5. Приходите к нам. Мы вместе придумаем, как это должно работать. Даже если пока вы можете описать это только как: «Сферическое как-то вот так бы сделать…»

Это и есть наш основной профиль:

Автоматизация бизнеса / заказная разработка.
Мы делаем то, что сложно описать, но точно полезно для бизнеса.
Хочется похожее решение для своего бизнеса?
👉 Напишите нам — обсудим вашу не «сферическую» точку роста.