Почему это не просто база контактов, а центр управления бизнесом
Когда говорят «CRM», многие представляют простую таблицу с клиентами и сделками. Максимум — воронку продаж, кнопки «позвонить» и задачки «перезвонить завтра».
Но кастомная CRM — это совсем другая история. Это не про «базу контактов». Это про архитектуру бизнеса, которая учитывает ваши процессы, автоматизирует рутину и связана со всеми ключевыми системами: сайтом, телефонией, ботами, складом, документооборотом, производством — чем угодно.
Один интерфейс — всё под контролем
В кастомной CRM всё работает так, как удобно вам:
– Клиент оставил заявку на сайте — сразу улетела в нужный отдел, создалась задача, подтянулись прошлые обращения.
– Бот продал продукт в Telegram — сделка автоматически сформировалась с нужными тегами и расчётами.
– Менеджер провёл встречу — CRM сама заполнила отчёт, рассчитала KPI и отправила напоминание бухгалтеру.
⠀
И всё это не в десяти разных сервисах, а в одной системе, выстроенной под ваш бизнес.
Свобода интеграций
Самописная CRM не ограничена возможностями конструктора. Нужно связаться с 1С, Notion, внутренней ERP, API платёжной системы или даже с другой CRM (например, AmoCRM) или кофемашиной — всё можно связать.
Это и есть главное отличие: не вы подстраиваетесь под CRM, а CRM подстраивается под вас.
Центр управления, а не просто CRM
Кастомная система становится нервной системой бизнеса. Через неё можно:
– следить за показателями в режиме реального времени,
– запускать триггеры и сценарии,
– формировать аналитику по каждому шагу,
– автоматизировать рутину,
– масштабировать бизнес без хаоса и бардака.
Что в итоге?
Если вы чувствуете, что текущая CRM сковывает, а процессы начинают рассыпаться — это сигнал.
Кастомная CRM — это не «дорого и долго». Это про контроль, скорость, гибкость и нормальную жизнь команды. Мы как раз такие делаем.
Нужна CRM, которая под вас, а не наоборот?
Пишите — поможем выстроить её под бизнес-задачи, не «как у всех», а как нужно вам.